Le manuel de gestion de crise permet à l’entreprise ou l’organisation de définir une architecture de crise.
Chaque entreprise a sa propre définition de la crise qui varie en fonction de sa taille, sa structure, son organisation, son histoire, sa culture, ses valeurs, son expérience de la crise, etc. Il est aussi important de définir quels sont les critères objectifs du déclenchement d’une cellule de crise.
Une fois la décision prise d’ouvrir la cellule de crise, il faut réfléchir aux personnes qui doivent être mise au courant et surtout comment les notifier.
Enfin, le manuel de gestion de crise permet d’identifier les membres qui composent la cellule de crise et de détailler la méthode de travail en cellule de crise.
Proc dures de gestion de crise
